Déclaration des confidentialité

Contexte et portée

Ce site Web est exploité par Consultant SEO Ltd (“Consultant SEO” ou “nous”), société dûment constituée en vertu des lois de Maurice. Veuillez consulter la section ” Présentation ” de notre site Web pour de plus amples renseignements sur la Société.

Consultant SEO prend très au sérieux la protection de la vie privée et des données personnelles, et nous avons mis en place des politiques, des processus et des procédures appropriés, y compris la présente politique de confidentialité (ci-après dénommée ” Politique de confidentialité “) pour démontrer notre engagement à cet égard. Dans le cadre de cette politique, nous expliquons comment nous recueillons, utilisons et divulguons les données personnelles (le cas échéant) tel que requis par les lois en vigueur, ou tel que nous l’exigeons pour nous acquitter de nos obligations contractuelles, responsabilités et/ou exploiter notre entreprise.

Définition

Veuillez trouver ci-dessous quelques termes et expressions utilisés dans cette politique de confidentialité. Celles-ci doivent être interprétées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, y compris, mais sans s’y limiter, le Mauritius Data Protection Act 2017 et le General Data Protection Regulation 2016/679, le cas échéant.

“Consentement” : toute indication spécifique, précise, informée et sans ambiguïté, donnée librement des souhaits d’une personne concernée, soit par une déclaration, soit par une action positive claire, par laquelle elle signifie son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant ;

“personne concernée” : une personne physique identifiée ou identifiable, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale ;

“Données à caractère personnel” : toute information relative à une personne concernée ;

Par “limitation du traitement”, on entend le marquage des données à caractère personnel stockées dans le but de limiter leur traitement à l’avenir ;

“Catégories particulières de données personnelles ” désigne les données personnelles relatives aux noms de domaine en :

son origine raciale ou ethnique ;
son opinion ou son adhésion politique ;
ses croyances religieuses ou philosophiques ;
son appartenance à un syndicat ;
sa santé ou son état physique ou mental ;
son orientation, ses pratiques ou ses préférences sexuelles ;
ses données génétiques ou biométriques l’identifiant de manière unique ;
la perpétration ou la perpétration alléguée d’une infraction par lui ;
toute poursuite pour une infraction commise ou présumée avoir été commise par lui, l’issue de cette poursuite ou la sentence prononcée par un tribunal au cours de la procédure ; ou
toute autre donnée personnelle que le Commissaire peut considérer comme sensible ;

“violation des données à caractère personnel” : une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d’une autre manière, accidentelles ou illégales.

“Traitement” : une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou mise à disposition, par alignement ou combinaison, restriction, suppression ou destruction ;

Le terme “responsable du traitement” désigne une personne ou un organisme public qui traite des données à caractère personnel pour le compte d’un responsable du traitement ;

“Tiers” : une personne ou un organisme public autre qu’une personne concernée, un responsable du traitement, un sous-traitant ou une personne qui, sous l’autorité directe d’un responsable ou d’un sous-traitant, est autorisé à traiter des données à caractère personnel.

Notre site Web

Cette politique de confidentialité concerne également l’utilisation de notre site Web et s’appliquera aux données personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet pendant que vous y naviguez.

Notez qu’il peut y avoir des liens vers des sites Web de tiers sur notre site Web (par exemple Facebook, Linkedin ou Youtube). Nous n’avons aucun contrôle et n’acceptons aucune responsabilité quant à la manière dont les sites Web de tiers sont exploités, collectent ou traitent les données personnelles. Pour obtenir des renseignements sur la protection de la vie privée concernant ces sites Web de tiers, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de protection de la vie privée pertinentes, s’il y a lieu.

Vous pouvez également consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Quand recueillons-nous vos renseignements personnels ?

– Lorsque vous demandez ou souscrivez à l’un de nos produits ou services ;

– Lorsque nous retenons les services d’un fournisseur de services ;

– Lorsque vous nous envoyez des courriels, ou pendant les réunions si nous prenons des notes ou enregistrons des réunions. A noter que l’enregistrement des réunions n’est pas notre habitude

– et nous vous demanderons votre consentement si nous souhaitons le faire ;

– Lorsque vous utilisez notre site Web ;

– Quand vous assistez à un événement que nous organisons ;

– Lorsque nous vous finançons ou vous parrainons dans le cadre de nos activités de responsabilité sociale d’entreprise

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels
Les données personnelles que nous recueillons et stockons incluent, mais ne sont pas limitées aux informations relatives à votre/votre client :
– les données d’identification (nom, coordonnées, numéro d’identification national) ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone :
– adresse physique ;
– détails professionnels ;
– Nationalité ;
– Pays de résidence ;
– Les informations que vous nous avez fournies à des fins de recrutement ;
– Détails concernant les retours d’information sur nos services ou cours
– Les détails techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour naviguer sur notre site Web, la fréquence des visites ou d’autres détails similaires (voir notre Politique sur les témoins pour de plus amples renseignements).
Notez cela :
1. Nous pouvons également recueillir des données personnelles classées comme des catégories spéciales de données personnelles. Par exemple, il se peut que nous ayons besoin de vos exigences alimentaires, y compris des allergies ou des restrictions. Ces informations ne seront utilisées que pour répondre à vos besoins diététiques spécifiques pendant la pause thé ou le déjeuner pour les cours de formation ;
2. Notre site Web n’est pas destiné à être utilisé par des enfants[âgés de moins de 16 ans] et nous ne recueillons ni n’utilisons sciemment des renseignements personnels sur des enfants.
Finalité du traitement
Veuillez noter que nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
– Pour l’exécution d’un accord contractuel / précontractuel ;
– Respecter les obligations légales qui nous sont imposées ;
– Fins de recrutement ;
– Bulletin d’information ;
– Recueillir des commentaires et des appréciations sur nos services ou nos cours ;
– Pour l’amélioration de nos services et de votre expérience de navigation.

Base juridique du traitement

Pour le traitement des renseignements personnels, nous devons disposer d’une base juridique sur laquelle nous pouvons nous appuyer, qui peut varier selon les renseignements que nous traitons et la raison pour laquelle nous les traitons. Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer sont notamment les suivantes :
– Consentement
C’est ici que vous nous avez expressément donné votre consentement explicite pour que nous puissions traiter vos renseignements personnels à des fins précises.
– Contrat
C’est ici que le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire à l’exécution d’une obligation contractuelle entre nous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures précises en vue de conclure un contrat.
– Obligations légales
C’est là que nous sommes légalement obligés de traiter vos informations personnelles, conformément aux lois en vigueur.
– Intérêt légitime
C’est ici que nous traitons vos informations personnelles pour notre intérêt légitime.

Avec qui vos données personnelles sont-elles partagées ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des organisations spécifiques, dans le seul but pour la Société de remplir ses obligations contractuelles ou légales. En effet, vos données personnelles peuvent être partagées avec :

– Services postaux ;

– Les entreprises avec lesquelles nous avons une coentreprise ou un accord ;

– Autorités de régulation et/ou toute autre autorité compétente ;

– Les entreprises avec lesquelles vous nous demandez de partager vos données personnelles ;

– les fournisseurs de services informatiques avec lesquels nous avons conclu une entente de service contractuelle ;

– Sociétés affiliées de la Société ;

– Vérificateurs ;

– Professionnels du droit pour l’exécution d’une lettre d’engagement ;

– Tout autre tiers à qui vos données personnelles sont partagées à votre demande ou avec votre consentement.

La divulgation de données personnelles à des tiers peut avoir lieu pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

– Dans l’éventualité où nous recevons une demande légale et/ou dans le cadre d’une enquête où la divulgation est nécessaire pour prévenir la perpétration d’un crime ou pour se conformer à une loi ou à une ordonnance judiciaire ;

– Sur vos instructions ;

Si nous sous-traitons une partie ou la totalité des activités de notre entreprise à des tiers fournisseurs de services, comme nous le faisons de temps à autre. Dans ce cas particulier et dans l’intérêt légitime de notre Société, nous pouvons divulguer des données personnelles à ces prestataires de services qui traitent ces données au nom et sur instruction de la Société uniquement. Notez que nous limitons la façon dont les fournisseurs de services accèdent, utilisent, divulguent et protègent les données qui leur sont remises ;

– En général, pour l’exercice de nos fonctions et/ou pour l’intérêt légitime de notre entreprise.

Transfert de données personnelles en dehors de Maurice

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de Maurice à des fins de stockage ou si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat que nous avons avec vous. Notez toutefois qu’en cas de transfert de vos données personnelles en dehors de Maurice (le cas échéant), nous nous assurons que toutes les garanties appropriées sont en place pour assurer une sécurité appropriée des données et que les mesures appropriées sont prises conformément aux dispositions de la loi.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte placé sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web (par exemple un ordinateur, un ordinateur portable, un smartphone, une tablette ou tout autre appareil électronique de ce type). Nous utilisons des cookies sur notre site Web pour, entre autres, nous aider à améliorer votre expérience de navigation, par exemple, en mémorisant vos préférences ou vos actions passées. Nous vous invitons à consulter notre Politique sur les témoins pour obtenir de plus amples renseignements sur le type de témoins que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et la façon d’empêcher les témoins d’être placés sur votre appareil électronique.

Marketing

Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser. Lorsque nous avons votre consentement ou qu’il est dans notre intérêt légitime de le faire, nous pouvons le faire par la poste, par courriel ou par téléphone, selon le cas.

Nous vous demanderons seulement si vous souhaitez que nous vous envoyions des messages marketing lorsque vous cochez les cases correspondantes/remplissez le formulaire de consentement correspondant. Si vous avez déjà accepté d’être contacté de cette façon, vous pouvez vous désabonner à tout moment par :

– En nous contactant à marketing@consultant-seo.club

– Utiliser le lien de désabonnement dans les courriels

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus si vous souhaitez mettre à jour vos préférences marketing, c’est-à-dire choisir quels messages marketing, à propos de quels services ou produits spécifiques vous seriez intéressé à recevoir. Notez que le changement de préférences peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour avoir lieu. Pour plus d’informations sur vos droits en matière de marketing, veuillez consulter la rubrique “Vos droits” ci-dessous.

Fournisseur de services de courriel : Nous utilisons MailChimp, une plateforme de distribution de bulletins d’information gérée par le fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA, pour la distribution de nos bulletins. Les utilisateurs peuvent accéder au lien suivant pour consulter les règles de protection des données du fournisseur de services de messagerie : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Le Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié sous le bouclier de protection de la vie privée UE/États-Unis et offre donc une garantie de conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000000TO6hAAG&status=Active).

Vos droits

Les personnes concernées jouissent de droits spécifiques en vertu de l’APH de Maurice et du GDPR de l’UE. En résumé, il s’agit notamment de :

– Droit d’accès

Vous avez le droit de nous demander de vous confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et de vous en faire parvenir une copie. Vous avez également le droit d’obtenir certains autres renseignements supplémentaires que la présente politique de confidentialité est déjà conçue pour traiter.

– Droit de rectification

Vous avez le droit de faire compléter vos données personnelles incomplètes.

– Droit d’effacement

Cette disposition prévoit le droit de faire effacer vos données dans le cas où le traitement de vos données personnelles n’est pas justifié.

– Droit de restreindre

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.

– Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

– Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, si votre consentement était nécessaire pour le traitement de vos données personnelles.

– Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Office mauricien de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nous.

– Traitement automatisé

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à notre responsable de la protection des données à l’adresse marketing@consultant-seo.club. Veuillez noter que nous pouvons, à notre discrétion, vérifier votre identité en exigeant une preuve d’identité avant de traiter votre demande.

Protection de vos renseignements personnels

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et, à ce titre, nous avons incorporé des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisé aux renseignements personnels. Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels à ceux qui ont un véritable besoin commercial de les connaître. Ceux qui traitent vos informations ne le feront que d’une manière autorisée et sont soumis à une obligation de confidentialité et à nos propres politiques et procédures de sécurité.

Certaines de ces mesures sont les suivantes :

– L’accès à nos bureaux est restreint et seuls nos employés autorisés y ont accès ;

– Si les données personnelles sont conservées sur papier, elles sont conservées dans des classeurs verrouillés ;

– Tous les membres du personnel ont suivi des séances de sensibilisation pertinentes sur la protection des données personnelles et ces séances sont offertes régulièrement ;

– Nous avons établi des politiques et des procédures de sécurité des données en interne, auxquelles notre personnel est tenu de se conformer dans le cadre de ses tâches quotidiennes. Ces politiques et procédures comprennent, entre autres, une politique de bureau propre, le verrouillage d’écran, le chiffrement des données/documents, l’utilisation de dispositifs/équipements informatiques, etc ;

– Nous utilisons la technologie Citrix, qui est un système en circuit fermé qui fournit une plate-forme virtuelle pour fonctionner. Ainsi, aucun document n’est enregistré sur le disque dur de l’ordinateur que nous utilisons. Citrix exige également un nom d’utilisateur et un mot de passe pour que le personnel puisse y accéder ;

– Notre système informatique intègre des mesures de sécurité améliorées qui sont revues et mises à jour régulièrement. Il s’agit de pare-feu, d’antivirus et d’autres logiciels d’analyse connexes ;

– Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour externaliser toute fonction nécessaire à nos opérations, nous nous assurons qu’ils n’ont accès qu’aux informations dont ils ont besoin pour l’exécution du contrat et que nous avons mis en place des clauses contractuelles contraignantes spécifiques à la protection des données.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. En cas de violation, nous vous en informerons, ainsi que le Bureau de la protection des données, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Veuillez noter que la liste ci-dessus est une liste non exhaustive des mesures de sécurité en place pour protéger les données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous conservons vos renseignements conformément à notre politique de conservation et comme l’exigent les lois pertinentes. Ainsi, vos données personnelles ne seront pas conservées pendant une période plus longue que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Comment porter plainte

Nous espérons que notre responsable de la protection des données pourra répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de notre utilisation de vos informations. N’hésitez pas à le contacter sur consultant@consultant-seo.club si vous avez besoin d’informations complémentaires ou si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos données personnelles par notre Société.

Vous avez également le droit de vous plaindre directement auprès du Bureau de la protection des données (http://dataprotection.govmu.org/English/Pages/Contact-Us.aspx).

Modifications à cette politique de confidentialité

Cette politique a été publiée pour vous fournir toutes les informations que vous devriez légalement connaître sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre sans préavis. Si des changements surviennent dans le traitement spécifique de vos informations, nous vous en informerons directement par e-mail.

Comment nous contacter

Veuillez contacter notre responsable de la protection des données (coordonnées ci-dessous) si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, exercer votre droit ou vous plaindre du traitement de vos données personnelles.

Courriel : marketing@consultant-seo.club

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